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蜗牛保险首席执行官仍然是蒙蒙:新的交通隐藏在提高服务质量中

来源:自贡热线 时间:2020-11-30 20:05:57

10月30日,由华贵人寿主办的第二届五颜六色的网络保险高峰论坛在贵州省遵义举行。许多行业要人和行业专家齐聚一堂,就科技如何增强保险业实力进行深入讨论。蜗牛保险首席执行官尚梦蒙应邀出席,并作为主题圆桌会议的东道主,与四家互联网保险公司负责人讨论了交通变化下的新未来。

长期以来,保险业的主流参与者是传统的保险企业。近年来,网络保险发展迅速,成为一股新生力量。同时,传统的保险企业也建立了自己的网络保险产品。

事实上,与传统的线下+销售思路相比,网络保险不仅成本更低,而且借助网络思维营销策略,降低了用户购买保险的门槛,打击了更广泛的用户,保险科学的渗透起到了很大的推动作用。

在交通形势不断变化的情况下,行业在寻求新的突破的同时,在商蒙蒙看来,行业的发展已经进入了一个新的阶段,需要通过技术和良好的运营来提高服务质量,以获得更有效的新交通。

网络保险的本质一直是保险服务,而技术是提高服务质量的有效工具。服务质量的提高可以直接导致客户单价、回购率和转移率的提高,在一定程度上可以降低对新业务的依赖。尚梦梦说。

据了解,自2019年以来,蜗牛保险在技术领域加快了努力,通过在保险领域的深入耕耘,以及600多万用户服务带来的肖像积累,以及云计算和人工智能等许多尖端技术的补充,大大提高了服务链接的效率,重点在于帮助用户解决购买权利这一核心痛点,不仅让用户能够用最少的钱购买最高的保护。更重要的是,购买正确的产品后,补偿能够平稳地得到解决。

事实上,作为互联网保险投资的领先者,蜗牛保险服务质量改进创新不仅在技术层面上,在行业痛点解决方案、商业模式和保险产品等方面一直在推动着各种创新尝试。例如,在实现了中国第一个可以像iPhone一样升级的儿童重病保险之后,今年8月,该行业创造了第一个解决索赔难的解决方案,从而让用户担心购买,放心补偿。

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